Odstúpenie & vrátenie peňazí
Posledná aktualizácia: 4. mája 2026
Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez uvedenia dôvodu.
Lehota na odstúpenie je štrnásť dní odo dňa uzavretia zmluvy.
Pri uplatnení práva na odstúpenie nás informujte:
Entrio sp. z o.o.
ul. Zagórna 28, 37-420 Kopki, Poľsko
E-mail: help@tollentrio.com
Telefón: +48 880 685 468
jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie, jeho použitie však nie je povinné.
Lehota na odstúpenie
Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím tejto lehoty.
Dôsledky odstúpenia
Ak od tejto zmluvy odstúpite, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, bez zbytočného odkladu a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy.
Na vrátenie použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii; v žiadnom prípade vám nebudú účtované žiadne poplatky za toto vrátenie.
Povaha služby
Ponúkanou službou je digitálna služba (registrácia elektronickej diaľničnej známky), ktorá nie je dodávaná na hmotnom nosiči.
Predčasný zánik práva na odstúpenie
Dôležité upozornenie:
Právo na odstúpenie zaniká predčasne, ak Tollentrio službu poskytol v plnom rozsahu (t. j. e-známka bola úspešne zaregistrovaná u príslušného mýtneho orgánu) a zákazník vopred výslovne súhlasil so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Akonáhle je e-známka zaregistrovaná u príslušného mýtneho orgánu a potvrdenie vám bolo zaslané, odstúpenie už nie je možné.
Spotrebiteľ výslovne súhlasí, aby Tollentrio začal s poskytovaním služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Spotrebiteľ zároveň potvrdzuje, že berie na vedomie, že jeho právo na odstúpenie zaniká úplným splnením zmluvy zo strany Tollentrio.
Vzorový formulár na odstúpenie
(Ak chcete od zmluvy odstúpiť, vyplňte prosím tento formulár a zašlite ho späť.)
Komu:
Entrio sp. z o.o.
ul. Zagórna 28, 37-420 Kopki, Poľsko
E-mail: help@tollentrio.com
Týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o poskytnutí nasledujúcej služby:
_______________________________________________
Objednané dňa (*) / potvrdenie prijaté dňa (*):
_______________________________________________
Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov:
_______________________________________________
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:
_______________________________________________
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa zasiela v papierovej forme):
_______________________________________________
Dátum:
_______________________________________________
(*) Nehodiace sa škrtnite.
Vylúčenie práva na odstúpenie
Podľa čl. 16 písm. a) smernice 2011/83/EÚ neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy o službách, ak podnikateľ službu poskytol v plnom rozsahu a s plnením začal len po tom, čo spotrebiteľ udelil svoj výslovný súhlas a zároveň potvrdil, že berie na vedomie stratu práva na odstúpenie po úplnom splnení zmluvy zo strany podnikateľa.
Tieto pravidlá sa nedotýkajú zákonných práv spotrebiteľa podľa platného práva Európskej únie.