Retragere și rambursare
Ultima actualizare: 4 mai 2026
Dreptul consumatorului de retragere
Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de paisprezece zile, fără a indica vreun motiv.
Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, trebuie să ne informați:
Entrio sp. z o.o.
ul. Zagórna 28, 37-420 Kopki, Polonia
E-mail: help@tollentrio.com
Telefon: +48 880 685 468
printr-o declarație clară (de exemplu, scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) privind decizia de a vă retrage din contract.
Respectarea termenului
Pentru respectarea termenului este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului.
Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite fără întârziere nejustificată și cel târziu în paisprezece zile de la data la care primim notificarea de retragere.
Pentru rambursare vom folosi aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială; nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare.
Natura serviciului
Serviciul oferit este un serviciu digital (înregistrarea unei e-viniete), care nu este livrat pe un suport fizic.
Stingerea anticipată a dreptului de retragere
Notă importantă:
Dreptul de retragere se stinge anticipat dacă Tollentrio a prestat integral serviciul (adică e-vinieta a fost înregistrată cu succes la autoritatea de taxare) și clientul a consimțit în mod expres începerea prestării serviciului înainte de expirarea termenului de retragere.
Odată ce e-vinieta este înregistrată la autoritatea competentă și confirmarea v-a fost trimisă, retragerea nu mai este posibilă.
Model de formular de retragere
(Dacă doriți să vă retrageți din contract, completați acest formular și trimiteți-l înapoi.)
Către:
Entrio sp. z o.o.
ul. Zagórna 28, 37-420 Kopki, Polonia
E-mail: help@tollentrio.com
Prin prezenta mă retrag / ne retragem (*) din contractul privind prestarea următorului serviciu:
_______________________________________________
Comandat la (*) / confirmare primită la (*):
_______________________________________________
Numele consumatorului/consumatorilor:
_______________________________________________
Adresa consumatorului/consumatorilor:
_______________________________________________
Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar pentru notificarea pe hârtie):
_______________________________________________
Data:
_______________________________________________
(*) Tăiați varianta necorespunzătoare.
Excluderea dreptului de retragere
Conform art. 16 lit. a) din Directiva 2011/83/UE, dreptul de retragere nu se aplică contractelor de servicii dacă prestatorul a executat integral serviciul, iar executarea a început după acordul expres al consumatorului și confirmarea că acesta își pierde dreptul de retragere după executarea integrală.
Aceste informații nu afectează drepturile legale ale consumatorului conform legislației aplicabile a Uniunii Europene.